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保险案例

走DHL丢失理赔案例

(DHL U盘丢失案)
被保险人:GALA****

购买险种:航空运输一切险
保 单 号:10500032502020*******
承保企业:平安保险
事故日期:2010年10月24日
事故地点:Casablanca Morocco(摩洛哥卡萨布兰卡)
事故简述:
一起发了两箱U盘去目的地,但是收货人只收到一箱,一箱确认丢失,损失金额USD3800元!
索赔过程:
2010年10月24日,客户李小姐向我司进行报案,了解情况后,告诉客户及时向DHL索要丢失证明。并马上代客户向保险企业报案。
11月08日平安安排理赔专员邵小姐与客户李小姐联系,并告诉客户所需要备齐的资料:丢失证明、保单原件、发票、运单、装箱单、交接单、签收记录!需要把这些资料快递到上海理赔中心。
11月25日保运通把客户的保单原件寄送给平安上海理赔后援中心!11月27号收到客户的电子文档(发票、运单、装箱单、货运交接清单、已获承运人的赔款收据、摩洛哥方DHL丢货证明、摩洛哥收货说明),已转发给平安理赔中心。
11月28日,平安收到客户寄来的所有该案的原始文件。
2010年11月29日平安已做核定,该案可以做出赔款,赔付金额3559.94美金。需客户提供被保险人IKITRADE的银行相关信息。1月21平安财务已安排境外汇款!

理赔明细:
本次丢失一箱U盘,根据发票定损为USD3800元,客户没有加成投保!根据保单上的免赔为RMB500元或者损失金额的5%,以高者为准,免赔额为USD190元。再扣除已从承运人获得的赔款折合美金50.06元,最后赔款为3559.94美金
理赔依据:
本票货运投保单的是航空运输一切险,根据《航空运输货物保险条款》责任范围:除包括航空运输险的责任外,还负责被保险货物由于外来原因所致的全部或部分损失。此次丢失属于运输期间的保险责任范围,并能提供第三方的丢失证明及与案件有关的其他资料.

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